Webshop KlantenService

Informatie over de status van de bestelling, levering of garantie…
Iets waar je als webwinkelier continue mee te maken krijgt.

Om WebShop-klanten op een professionele manier telefonisch te woord te staan, heeft het Contact Challenge Center speciaal KlantenService programma’s ontwikkeld.

Als WebShop-klanten bellen, chatten of mailen, wilt u hen uiteraard op een professionele manier kunnen informeren. C.C.C. neemt deze klantbeheer en –behoud taak volledig van u over. Alle klant-communicatie telefonisch of digitaal, maar ook de vervolgacties worden vastgelegd in de centraal beschikbare klanten DataBase.

Onze KlantenService-collega’s worden continue getraind en gecoacht in samenspraak met u als webwinkelier. Een vaste contactpersoon houdt continue contact voor status van vragen en situaties binnen uw WebShop, bijv. voorraad-, levering- of kwaliteit-issues.

Your customers’ ServiceCare! Our standard!