Contact Center gericht op klantbeleving verbeteren

De naam Contact Challenge Center zegt het al; wij dagen onszelf, onze opdrachtgevers én uw medewerkers uit! Het uitgangspunt van deze gedachte is dat we professioneel communiceren en meedenken met u en uw team. Zo kunnen we kwalitatief en kwantitatief met de wensen van uw organisatie mee groeien, met als uiteindelijke doel de klantbeleving verbeteren. Dit door u een klantcontactcentrum te bieden met ondersteuning van telemarketing en data analyse, ingericht op uw wensen!

Gaat u de uitdaging aan? Neem contact met ons op!

Cases

logo-vara

De Mandemakers Groep

logo-npl

Voor de VARA hebben wij door middel van verschillende campagnes 20% meer leden geworven.

 

Bekijk de case

Voor De Mandemakers Groep realiseren wij meer contactmomenten, afspraken en conversies met hun klanten.

 

Bekijk de case

Voor de Nationale Postcode Loterij zorgen wij er voor dat honderduizenden klanten iedere maand hun prijzen ontvangen.

 

Bekijk de case

We travel your customers’ journey

Data komt binnen

Onze software is specifiek ingericht op dataverwerking en databeheer.
De data wordt op professionele wijze verwerkt, of deze data ons nu per telefoon, post, e-mail en/of via het internet bereikt.

https://www.challengecenter.eu/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_elaboration_document_download.svg

arrow-down-left

https://www.challengecenter.eu/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_elaboration_document_search.svg

Data wordt gecontroleerd

Onze medewerkers en ons CRM systeem controleren de data op onvolledigheden en ontdubbelen eventuele dubbele gegevens.

arrow-down-right

Data wordt in de database gezet

Als de data volledig is wordt deze in onze iZZi database gezet. Als gespecialiseerd dienstverlener beschikken wij over de mogelijkheden en de ervaring om grote hoeveelheden ‘data’ in te voeren en te digitaliseren. Daarnaast maken wij iedere dag een backup van deze database.

https://www.challengecenter.eu/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_elaboration_browser_refresh.svg

arrow-down-left

https://www.challengecenter.eu/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/basic_headset.svg

Vanuit de database worden de klanten gebeld

Het Contact Challenge Center is gespecialiseerd in het uitvoeren van uw klantcontact, we denken hierin graag creatief met u mee. Daarnaast kunt u ook uw eigen personeel laten bellen in ons callcenter. Vanuit die gedachte bieden we geen standaard opties aan maar passen wij onze werkwijze aan op uw wensen. Zo bellen wij voor u maar faciliteren we ook graag uw personeel zodat ze in een professionele omgeving kunnen bellen.

 Resultaat

 

https://www.challengecenter.eu/wp-content/themes/salient/css/fonts/svg/ecommerce_graph_increase.svg